Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme Pimpeando, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, clients et personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.
2. Description du service
Pimpeando est une plateforme SaaS (logiciel en tant que service) de gestion de l'information produit (PIM) qui offre : • Centralisation et gestion des catalogues produits • Enrichissement de contenu par intelligence artificielle • Synchronisation avec les plateformes e-commerce (VTEX, Shopify, Amazon, MercadoLibre, SAP B1, entre autres) • Audit SEO et optimisation de contenu • Gestion des actifs numériques (DAM) • Rapports et analyses de catalogue Le service est fourni « tel quel » (as-is) et peut être mis à jour, modifié ou interrompu avec préavis.
3. Comptes utilisateurs et responsabilités
En créant un compte sur Pimpeando, vous êtes responsable de : • La confidentialité de vos identifiants d'accès • Toutes les activités effectuées sous votre compte • Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée • Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.
4. Utilisation acceptable
Sont strictement interdits : • Le scraping automatisé ou l'extraction massive de données de la plateforme • Toute tentative d'accès aux systèmes ou données d'autres clients • L'utilisation du service à des fins illégales ou frauduleuses • La revente, la sous-licence ou la redistribution du service sans autorisation écrite • La rétro-ingénierie ou toute tentative d'obtention du code source • La surcharge intentionnelle de l'infrastructure du service (attaques DoS/DDoS) • L'introduction de virus, de logiciels malveillants ou de code malicieux Le non-respect de ces restrictions peut entraîner la résiliation immédiate du service sans remboursement.
5. Abonnements, facturation et résiliation
Forfaits et facturation : • Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le forfait choisi • Les prix sont exprimés en USD et peuvent varier selon les taxes locales applicables • Le paiement est traité via Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte bancaire Résiliation : • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le panneau de configuration • La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours • Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours au moment de la résiliation • Les données du catalogue seront disponibles pendant 30 jours supplémentaires après la résiliation Essai gratuit : • L'essai de 90 jours ne nécessite pas de carte bancaire • À la fin de la période d'essai, l'accès est suspendu jusqu'à la sélection d'un forfait
6. Propriété intellectuelle
Propriété de Pimpeando : • La plateforme, le logiciel, les interfaces, le design et la technologie sont la propriété exclusive de Pimpeando • Tous les droits non expressément accordés dans ces conditions sont réservés • Le nom « Pimpeando », les logos et marques associés sont des marques déposées Propriété du client : • Les données de catalogue, images et contenus que vous saisissez sur la plateforme sont et restent votre propriété • Vous nous accordez une licence limitée pour traiter, stocker et afficher votre contenu uniquement dans le but de fournir le service • Lors de la résiliation du compte, vous pouvez exporter votre catalogue complet au format CSV/JSON avant la clôture définitive
7. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable : • Pimpeando ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs • La responsabilité totale de Pimpeando pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour le service au cours des 3 mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation • Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur ou totalement sécurisé • Le contenu généré par l'IA est indicatif ; le client est responsable de sa vérification et approbation avant publication
8. Disponibilité et SLA
Nous nous engageons à maintenir une disponibilité du service de 99,5 % mensuelle (hors maintenance programmée). En cas d'interruptions significatives, un crédit de service proportionnel peut être appliqué selon le temps d'indisponibilité. La maintenance programmée sera notifiée avec au moins 24 heures de préavis.
9. Confidentialité
Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité des informations marquées comme confidentielles ou qui, par leur nature, doivent être traitées comme telles. Cette obligation s'étend 3 ans après la résiliation du service. Les identifiants d'accès aux plateformes e-commerce stockés dans Pimpeando sont chiffrés avec AES-256-GCM et ne sont pas consultés sauf pour effectuer les synchronisations autorisées par le client.
10. Modifications du service et de ces conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail avec au moins 30 jours de préavis. La poursuite de l'utilisation du service après notification constitue une acceptation des nouvelles conditions. Nous pouvons également mettre à jour, ajouter ou supprimer des fonctionnalités du service avec ou sans préavis, bien que nous nous efforcions de communiquer les changements pertinents.
11. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis mexicains. Pour les utilisateurs de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence s'appliquent également. Tout litige sera de préférence résolu par médiation. En cas de litige judiciaire, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux compétents de Mexico, Mexique.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions : E-mail : hello@growthhackersclub.com Délai de réponse : 5 jours ouvrables maximum.